Vorschau Heft 4/2010

Berechenbare Geschäfte

Es gibt Geschäftssegmente im Kfz-Service, die kommen so unverhofft über die Betriebe wie ein warmer Regen. Dazu gehören fast alle Arbeiten, die mit einer Diagnose zu tun haben oder aber auch mit einer Beschädigung im Straßenverkehr. Es gibt aber auch andere, vom zeitlichen Eintreten durchaus vorhersehbare und regelmäßig immer wieder kehrende Aufträge für die Kraftfahrzeugwerkstätten. Zu diesen gehören die "Serviceklassiker"

-    Reifenwechsel
-    Motoröl
-    Batteriecheck

Diesen "drei Musketieren" im Kampf um den Werkstattkunden kommt eine besondere Bedeutung im Werkstattgeschäft zu. Sie sind planbar und zur Eroberung von Folgegeschäften strategisch ausbaubar. Sie treten regelmäßig vor dem Beginn der kalten Jahreszeit sowie kurz nach deren Ende in Erscheinung. Und da sie es zusammen tun, können sie gemeinsam zum weiteren Ausbau des Werkstattgeschäfts in seiner ganzen Bandbreite eingesetzt werden.
Für die nächste Ausgabe dieser Zeitschrift werden wir recherchieren, wie dies erfolgreiche Branchenbetriebe machen. Vielleicht können wir Ihnen damit für Ihr Geschäft wertvolle Anregungen geben. Man lernt schließlich nie aus!
 

Erscheinungstermin: 11. Dezember 2010